Les Structures de l’entreprise

Toute organisation nécessite une structure. La structure de l’entreprise représente pour cette dernière .

I-1 Nature de la Structure d’Entreprise

Décrit comment la structure de la répartition des tâches, comment le pouvoir est exercé, et la relation entre les différentes composantes du système (coordination).

I-2 Les Déterminants du Choix de la Structure

Il n’existe pas de structure idéale pour l’entreprise. Les principaux facteurs de choix d’une structure sont :

• Taille
• Technologie
• Environnement
• Information des dirigeants

Taille

En général, les changements dans l’organisation exigent une structure personnalisée. La structure fonctionnelle est centrale. Avec la diversification du produit, on peut adopter une structure matricielle pour rétablir une certaine flexibilité.

Technologie

Il y a une relation entre la nature de la production de l’entreprise et sa structure. De la production à l’unité à la production de masse, à la production à la chaîne doivent correspondre des structures différentes.

Environnement

L’environnement (facilité ou difficultés des prévisions, nombre de concurrents, technologie fixe ou changeante, marché stable turbulent, administration efficace ou non, …) influence fortement les types d’organisation adoptée par l’entreprise.

Information des dirigeants

Dans les pays en voie de développement, la structure adoptée par l’entreprise est généralement très influencée par la formation des dirigeants, leur degré d’ouverture sur le monde environnant et leur capacité de prévision et d’organisation.

II – Structure Hiérarchique

La structure hiérarchique est une organisation qui repose sur :

• L’Unité de Commandement : Chaque élément du système ou du sous-système relève d’un seul chef, lequel relève aussi d’un seul supérieur.
• Ligne d'Autorité : La ligne d’autorité doit être directe entre le supérieur et le subordonné. Objectifs attendus.
• Délégation de l’Autorité : C’est la transmission de l’autorité par un supérieur hiérarchique à un subordonné. On délègue uniquement, mais le supérieur reste responsable des résultats des décisions prises par le subordonné.
• Avantages de structure hiérarchique : C’est l’obligation pour un subordonné d’accomplir les tâches qui lui sont assignées et d'expliquer les résultats non satisfaisants obtenus.
• Principe de la Responsabilité : C’est l’obligation pour un subordonné d’accomplir les tâches qui lui sont assignées et d'expliquer les résultats non satisfaisants obtenus.

Avantages de la Structure Hiérarchique

• Structure simple, facile à mettre en place.
• Permet une communication entre les différents sous-systèmes.
• L'autorité et la compétence sont bien définies.
• Tous les éléments du système ont un pouvoir propre ou délégué.
• Chaque élément du système est conscient du résultat attendu de lui.

Inconvénients de la Structure Hiérarchique

• Le responsable est submergé de tâches, ce qui risque de perturber la marche normale du système.
• Risque de déformation de l’ordre donné.
• Difficulté de trouver des responsables compétents dans tous les domaines.

III – Structure Fonctionnelle



La notion de « fonctionnelle » est due à TAYLOR. Elle résulte de l’introduction de spécialisation à qui l’on donne une part de responsabilité, ce qui a pour conséquences qu’un subordonné peut recevoir des ordres de plusieurs chefs. Le responsable peut intervenir dans le cadre de sa compétence, lorsque des problèmes sont posés.

L’Absence de l’Unité de Commandement

Chaque responsable peut intervenir dans le domaine de sa compétence auprès d’éléments dépendants d’autres sous-systèmes. Il faut que l’intervention du responsable se limite au domaine de sa compétence fonctionnelle.

Délégation du Pouvoir et de l’Autorité à des Responsables Fonctionnels

• Attribuer à un responsable le pouvoir de commander une fonction.
• Le responsable peut intervenir dans le cadre de sa compétence, lorsque des problèmes sont posés.
• Les domaines d’intervention doivent être bien définis et ne doivent pas mettre en cause le sous-système.

Avantages de la Structure Fonctionnelle

Cette structure utilise des spécialistes pour résoudre la complexité des problèmes de gestion, d’où une efficacité dans les activités spécialisées.

IV – Structure Fonctionnelle avec Relation Hiérarchique: le Staff and Line



Principe :

Dite aussi « STAFF AND LINE », elle repose sur l’unité de commandement formée par les chefs hiérarchiques. Mais ces derniers doivent tenir des suggestions et des recommandations des responsables ou des conseillers.

L'Unité de Commandement

• Le pouvoir appartient à des chefs hiérarchiques qui sont en « line » (ligne hiérarchique) et qui disposent d’une autorité générale : ce sont les opérationnels.
• Les responsables en « line » doivent tenir compte des suggestions et des recommandations des responsables en « staff » et les transformer en ordre.

La Spécialisation

La spécialisation est le fait de responsables qui conseillent, mais qui ne décident pas. Ils observent et sont au « staff » (état-major) ; ce sont les fonctionnels. L’état-major doit se confiner dans son rôle de conseiller et éviter de donner des ordres directs.

V- Structure Matricielle

La structure matricielle repose sur :

• Des Unités Fonctionnelles : Qui disposent du matériel, du personnel et qui sont au service des unités divisionnelles.
• Des Unités Divisionnelles : Qui s’intéressent à la réalisation d’une tâche déterminée (produit, activité, projet…) en faisant appel à l’assistance des unités fonctionnelles.

Avantages et Inconvénients

• Elle n’est pas rigide, elle évolue en fonction des activités de l’entreprise.
• Elle favorise la concurrence entre les chefs de projets.
• Par ailleurs, le personnel trouve souvent des ambiguïtés car cette structure ne précise pas clairement de quoi il doit dépendre.

VI - Structure Divisionnelle

Principe :

Elle repose sur une division donnant lieu à des sous-systèmes correspondant soit aux produits fabriqués, soit aux catégories de clients ou aux zones géographiques.

Avantages et Inconvénients

C’est le type de structure adopté par la majorité des grandes entreprises. En effet, on peut ajouter ou supprimer une division sans perturber l’ensemble de l’entreprise bien que chaque élément du système participe dans l’obtention des résultats.

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